Aplicación SERIES.LY: Solución de problemas

Una vez conseguida una invitación para series.ly procedemos al registro introduciendo un nombre de usuario y una contraseña.

Para el correcto funcionamiento de la aplicación en WebTV es IMPRESCINDIBLE completar el formulario de registro en la web de Series.ly, como el de la imagen.

Si ya tienes usuario en series.ly pero no has completado el formulario accede a la web de series.ly para completarlo.

Para más información consulta las preguntas frecuentes de Series.ly.

¿Cómo activo/desactivo la renovación automática de mi suscripción al canal Cineclub del Videoclub Online?

Puedes activar o desactivar la renovación automática de tu suscripción al canal Cineclub de dos formas:

- Desde tu Web:tv: accede al Videoclub online y vete a la opción Cineclub. Se mostrará el estado de autorrenovación y la fecha de finalización de la suscripción. Pulsa OK para cambiar el estado de la renovación automática.

- Desde la página web de Cineclick: desde tu ordenador, accede a http://cineclick.com/ con tus datos de usuario y entra en la opción Saldo. En la solapa Pagos se mostrará el estado de autorrenovación y la fecha de finalización de la suscripción. Pulsa Activar/Cancelar autorrenovación para cambiar el estado de la renovación automática.

¿Cómo puedo ver los canales de TDT del Web:tv desde mi ordenador?

Para ver desde tu ordenador los canales sintonizados con el Web:tv sigue los pasos indicados a continuación: 

A) Con Windows Vista y Windows XP:

 1. Activar el Servidor Multimedia:

  • En tu ordenador, abre el navegador (Explorer, Mozilla…) y en la barra de direcciones escribe la dirección IP que corresponda al Web:tv en tu red (para ver la dirección IP vete al menú principal del Web:tv y selecciona Configuración, Sistema, Información).
  • ­­Se abrirá una ventana solicitando Usuario y Contraseña: admin y 1234 (por defecto). En unos segundos aparecerá la interfaz del equipo.
  • ­Pulsa el icono de Configuración y vete a la opción Servicios Red.
  • ­­Entra en Servicios de Red Activos y asegúrate de que está activo el Servidor Multimedia.
  • ­­Una vez activado, pulsa Actualizar.
  • ­­Vuelve a entrar en la opción Servicios Red y selecciona Reiniciar Servicios.
  • ­Pulsa el icono de TV y selecciona la opción TV. Aparecerá el listado de los canales sintonizados.
  • ­Haz doble click en el canal que desees reproducir. Tras unos segundos podrás visualizarlo. Si no es así, procede con el punto 2.

2. Instalar el programa XBMC y añadir el Web:tv:

  • ­Para ver los canales puedes usar el programa XBMC. Es gratuito. Descárgalo e instálalo en tu ordenador.
  • ­­Una vez instalado, abre dicho programa y vete a la opción Videos.
  • ­­A continuación, selecciona Add (Video) Source.
  • ­­En la ventana emergente, selecciona Browse.
  • ­­Desde la parte derecha de la pantalla aparecerá la ventana Browse for new share. Selecciona UPnP Devices. Aparecerá el Web:tv.
  • ­­Entra en la carpeta del Web:tv, selecciona Browse folders y, a continuación, Live_tv.
  • ­­Aparecerán las carpetas DTV y Radio. En esta ventana pulsa OK.
  • ­­Volverá a aparecer la ventana “Add video source”, en la que tendrás que pulsar OK.
  • ­­En la ventana emergente, Set Content, pulsa OK.
  • ­­Una vez hechos los pasos anteriores, vete nuevamente a Videos en el menú principal del XBMC. Aparecerá el Web:tv y dentro, las carpetas DTV y Radio.
  • ­­Una vez dentro de la carpeta DTV, verás un listado con todos los canales. Haz doble click en el que desees. Tras unos segundos podrás visualizarlo.

B) Con Windows 7:

1. Activar el Servidor Multimedia: sigue los pasos indicados arriba en el punto A)1.

2. Acceder al Web:tv en Red:

  • De nuevo en el ordenador, vete a Iniciar y, a continuación, selecciona Red.
  • ­­Verás un icono de una cámara de vídeo con el nombre WEBTV. Haz doble click sobre este icono y, tras unos segundos, se abrirá el programa Windows Media Player. Si aparece una ventana solicitando que elijas la configuración inicial del Reproductor de Windows Media, selecciona la Configuración recomendada.
  • ­­En el menú de la izquierda del Windows Media Player verás de nuevo el WEBTV. Despliega su contenido haciendo doble click sobre el icono.
  • ­­A continuación, pincha en la subcarpeta Video. Aparecerá un listado con todos los canales.
  • ­­Haz doble click en el que desees. Tras unos segundos podrás visualizarlo.

¿Dónde puedo comprar el Web:tv?

Puedes comprar el Web:TV a través de cualquiera de los siguientes canales:

En nuestra tienda online Acceso a tienda. Compra tu Web:tv y aprovéchate de las ofertas y promociones que encontrarás en nuestra tienda online. Web:TV Web:TV-Lite

 

En los establecimientos distribuidores de nuestros productos: consulta los puntos de venta en Puntos de venta. Te sugiero que te pongas en contacto con tu establecimiento habitual y consultes la disponibilidad del Web:tv en ese centro.

 

Por teléfono: ponte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el teléfono 902 300 442 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00. Te aplicaremos las mismas ofertas y promociones que encontrarás asociadas al Web:tv en nuestra tienda online.

 

Por correo electrónico: escribe a compratuwebtv@blusens.com y te facilitaremos toda la información necesaria. Por supuesto, también disfrutarás de las ofertas y promociones asociadas al Web:tv en nuestra tienda online.

Mi Web:tv no sintoniza correctamente los canales de TDT. ¿Qué puedo hacer?

Te sugiero que, en la medida de lo posible, realices las siguientes comprobaciones:

- Realiza la búsqueda de canales en una zona con buena cobertura de TDT.

- Prueba la conexión y sintonización con otro cable de antena, lo más corto y de la mejor calidad posible.

- Prueba la sintonización en otra toma de antena de pared del domicilio.

- Realiza la búsqueda de canales en un domicilio con una instalación de antena ajena a la de tu domicilio. Si vives en un bloque de pisos, lo habitual es que todos utilicen la misma instalación, así que la prueba no sería definitiva.

- Comprueba que el conector macho (el de la antena) hace buen contacto con el conector de entrada de antena del Web:tv. Si es necesario, aprieta ligeramente la parte interior del conector hembra en el Web:tv (marcado en la imagen) para que el contacto sea correcto:

 

Al entrar en algunas páginas web el equipo se bloquea. ¿A qué se debe?

Dado que el acceso a páginas web de Internet a través del Web:tv no está restringido de modo alguno, es posible que el equipo se bloquee al entrar en determinadas páginas. Puede haber varios motivos:

 - La página a la que quieres acceder tiene contenido en FLASH: el Web:tv no reproduce contenidos generados con Adobe Flash de manera directa desde el navegador, ya sean animaciones, vídeos o reproductores de vídeo creados con Flash.

 - Por razones de código que integra la página y que provoca errores en el navegador.

 La solución en estos casos es apagar y encender el Web:tv, pero ten en cuenta que no podrás acceder a la página que provoca el bloqueo.

Mi Web:tv se bloquea al encenderlo y la pantalla se queda en azul. ¿Qué puedo hacer?

Te sugiero que resetees tu Web:tv. Para ello mantén pulsado con un clip o similar el botón de Reset durante unos 10/15 segundos y a continuación suelta el botón. Haz el reseteo con la alimentación del equipo conectada. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente a través del correo electrónico posventa@blusens.com o del teléfono 902 300 442 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 14:00.

Además, es conveniente que actualices tu equipo con la última versión de firmware disponible. Puedes descargarla desde nuestro foro de desarrolladores http://developers.blusens.com/forum/ o entrar en la página http://www.facebook.com/blusens.webtv.

¿Cómo puedo conseguir nuevas aplicaciones creadas por otros usuarios del Web:tv?

Puedes dercargar más aplicaciones creadas por otros usuarios para el Web:tv desde el foro de desarrolladoreshttp://developers.blusens.com/forum/.

La forma más rápida de ejecutar en tu Web:tv una nueva aplicación que ya esté desarrollada por la comunidad del foro de desarrolladores es a través de un pendrive USB. Hazte con uno y sigue los pasos indicados a continuación:

  1. Conecta el pendrive a tu PC.
  2. Crea una carpeta que se llame “applications” (sin comillas y todo en minúsculas) en la raíz del pendrive.
  3. A continuación, copia dentro de la carpeta que acabas de crear la aplicación que quieras ejecutar.
  4. Descomprime el fichero de la aplicación. Tras este paso, aparecerá una carpeta con el nombre de la aplicación dentro de la carpeta “applications”.
  5. Extrae el pendrive y conéctalo a tu Web:tv.
  6. Tras unos segundos, el nuevo dispositivo será detectado y la nueva aplicación aparecerá en el menú principal. Si no aparece, puedes actualizar la lista pulsando el botón Blusens del mando a distancia y seleccionando la opción “Refrescar listado”.
  7. Finalmente, una vez que hayas seleccionado la nueva aplicación, ya puedes lanzarla y disfrutar de sus nuevas posibilidades.

Recuerda que una vez que desconectes el pendrive del Web:tv, la aplicación dejará de estar disponible hasta que vuelvas a conectarlo.