Puede haber diferentes motivos por los que no puedas conectarte a través de la conexión inalámbrica al router.
Comprueba que la clave que estás introduciendo sea la correcta
Lo primero que tienes que hacer si tu router está protegido con contraseña, es comprobar que estás introduciendo la contraseña correctamente. Recuerda que tienes que distinguir entre mayúsculas y minúsculas.
Reinicia el router y resetea el Web:tv
Si el punto anterior está descartado, realiza los siguientes pasos para reiniciar el router y resetear el Web:tv:
- Apaga todos los dispositivos que tengas conectados a Internet en casa: ordenadores, consolas, móviles…
- Apaga el router durante 10 segundos.
- Enciende nuevamente el router y espera a que las luces se estabilicen (suele tardar 1 minuto).
- Resetea el Web:tv. Para ello mantén pulsado con un clip o similar el botón de Reset durante unos 10/15 segundos y a continuación suelta el botón. Haz el reseteo con la alimentación del equipo conectada.
- Enciende el Web:tv y vuelve a seleccionar la conexión automática.
Comprueba que el router tenga el DHCP activado
Si el problema persiste, comprueba si el router tiene el DHCP activado. El DHCP no es más que el protocolo de red que permite asignar direcciones IP a todos los equipos de la red, ya sean teléfonos móviles, consolas, ordenadores…
En ese caso, tendrás que activar el DHCP o contactar con tu proveedor de ADSL para que lo active.
Normalmente, si otros equipos se conectan correctamente por WiFi a este mismo router esta opción quedaría descartada. Aún así, te sugiero que establezcas la conexión del Web:tv de forma manual con una dirección IP diferente a la de cualquier otro equipo conectado a tu red.
Realiza la conexión inalámbrica de forma manual
En caso de que la conexión automática no funcione, debes realizar una configuración MANUAL.
Primero, debes ir al ordenador y realizar estos pasos:
- Selecciona Inicio/Ejecutar.
- En la ventana emergente, escribe cmd (en minúsculas) y pulsa ENTER. Se abrirá una ventana en MSDOS (negra y texto blanco).
- Escribe el comando ipconfig y pulsa ENTER.
- Entre los datos en pantalla aparecerá la IP local y la puerta de enlace. Por ejemplo, la puerta de enlace puede ser 192.168.1.1 y la IP del ordenador podría ser 192.168.1.2. Si también aparecen las DNS anótalas.
A continuación, vete al Web:TV y sigue los pasos indicados:
- Accede a Configuración/Red/Conexión Inalámbrica.
- Selecciona la red a la que te quieras conectar e introduce la clave si tu router está protegido por contraseña.
- Selecciona la Configuración Manual.
- Escribe la dirección IP correspondiente. Por ejemplo, 192.168.1.X, donde la X debe ser menor de 254 y diferente a la última cifra de la puerta de enlace y de la dirección IP del ordenador (es decir, no puede ser 1 si la puerta de enlace es 192.168.1.1 ni puede ser 2 si la IP del ordenador es 192.168.1.2).
- Escribe la máscara de subred, que en el 99.9% de los casos es 255.255.255.0.
- Escribe la puerta de enlace. En nuestro ejemplo, 192.168.1.1.
- Escribe las DNS. Si no las tienes puedes escribir éstas: 212.145.4.97 // 212.145.4.98.
Una vez completado, selecciona Aceptar y la conexión quedará establecida.
