¿Dónde puedo comprar el Web:tv?

Puedes comprar el Web:TV a través de cualquiera de los siguientes canales:

En nuestra tienda online Acceso a tienda. Compra tu Web:tv y aprovéchate de las ofertas y promociones que encontrarás en nuestra tienda online. Web:TV Web:TV-Lite Web:TV-W.

Por teléfono: ponte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el teléfono 902 300 442 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00. Te aplicaremos las mismas ofertas y promociones que encontrarás asociadas al Web:tv en nuestra tienda online.

Por correo electrónico: escribe a compratuwebtv@blusens.com y te facilitaremos toda la información necesaria. Por supuesto, también disfrutarás de las ofertas y promociones asociadas al Web:tv en nuestra tienda online.

Mi Web:tv no sintoniza correctamente los canales de TDT. ¿Qué puedo hacer?

Te sugiero que, en la medida de lo posible, realices las siguientes comprobaciones:

- Realiza la búsqueda de canales en una zona con buena cobertura de TDT.

- Prueba la conexión y sintonización con otro cable de antena, lo más corto y de la mejor calidad posible.

- Prueba la sintonización en otra toma de antena de pared del domicilio.

- Realiza la búsqueda de canales en un domicilio con una instalación de antena ajena a la de tu domicilio. Si vives en un bloque de pisos, lo habitual es que todos utilicen la misma instalación, así que la prueba no sería definitiva.

- Comprueba que el conector macho (el de la antena) hace buen contacto con el conector de entrada de antena del Web:tv. Si es necesario, aprieta ligeramente la parte interior del conector hembra en el Web:tv (marcado en la imagen) para que el contacto sea correcto:

 

Al entrar en algunas páginas web el equipo se bloquea. ¿A qué se debe?

Dado que el acceso a páginas web de Internet a través del Web:tv no está restringido de modo alguno, es posible que el equipo se bloquee al entrar en determinadas páginas. Puede haber varios motivos:

 - La página a la que quieres acceder tiene contenido en FLASH: el Web:tv no reproduce contenidos generados con Adobe Flash de manera directa desde el navegador, ya sean animaciones, vídeos o reproductores de vídeo creados con Flash.

 - Por razones de código que integra la página y que provoca errores en el navegador.

 La solución en estos casos es apagar y encender el Web:tv, pero ten en cuenta que no podrás acceder a la página que provoca el bloqueo.

Mi Web:tv se bloquea al encenderlo y la pantalla se queda en azul. ¿Qué puedo hacer?

Te sugiero que resetees tu Web:tv. Para ello mantén pulsado con un clip o similar el botón de Reset durante unos 10/15 segundos y a continuación suelta el botón. Haz el reseteo con la alimentación del equipo conectada. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente a través del correo electrónico posventa@blusens.com o del teléfono 902 300 442 de lunes a viernes en horario de 10:00 a 14:00.

Además, es conveniente que actualices tu equipo con la última versión de firmware disponible. Puedes descargarla a través de las siguientes vías:

- Seleccionando la etiqueta “Firmware” en la página Mundowebtv: http://mundowebtv.com/tag/firmware/

- Desde el foro de desarrolladores de Blusens: http://developers.blusens.com/forum/.

- Desde Facebook: http://www.facebook.com/blusens.webtv.

No puedo conectarme por WiFi al router desde mi Web:tv. ¿Qué puedo hacer?

Puede haber diferentes motivos por los que no puedas conectarte a través de la conexión inalámbrica al router.

Comprueba que la clave que estás introduciendo sea la correcta
Lo primero que tienes que hacer si tu router está protegido con contraseña, es comprobar que estás introduciendo la contraseña correctamente. Recuerda que tienes que distinguir entre mayúsculas y minúsculas.

Reinicia el router y resetea el Web:tv
Si el punto anterior está descartado, realiza los siguientes pasos para reiniciar el router y resetear el Web:tv:

  1. Apaga todos los dispositivos que tengas conectados a Internet en casa: ordenadores, consolas, móviles…
  2. Apaga el router durante 10 segundos.
  3. Enciende nuevamente el router y espera a que las luces se estabilicen (suele tardar 1 minuto).
  4. Resetea el Web:tv. Para ello mantén pulsado con un clip o similar el botón de Reset durante unos 10/15 segundos y a continuación suelta el botón. Haz el reseteo con la alimentación del equipo conectada.
  5. Enciende el Web:tv y vuelve a seleccionar la conexión automática.

Comprueba que el router tenga el DHCP activado
Si el problema persiste, comprueba si el router tiene el DHCP activado. El DHCP no es más que el protocolo de red que permite asignar direcciones IP a todos los equipos de la red, ya sean teléfonos móviles, consolas, ordenadores…
En ese caso, tendrás que activar el DHCP o contactar con tu proveedor de ADSL para que lo active.
Normalmente, si otros equipos se conectan correctamente por WiFi a este mismo router esta opción quedaría descartada. Aún así, te sugiero que establezcas la conexión del Web:tv de forma manual con una dirección IP diferente a la de cualquier otro equipo conectado a tu red.

Realiza la conexión inalámbrica de forma manual
En caso de que la conexión automática no funcione, debes realizar una configuración MANUAL.
Primero, debes ir al ordenador y realizar estos pasos:

  1. Selecciona Inicio/Ejecutar.
  2. En la ventana emergente, escribe cmd (en minúsculas) y pulsa ENTER. Se abrirá una ventana en MSDOS (negra y texto blanco).
  3. Escribe el comando ipconfig y pulsa ENTER.
  4. Entre los datos en pantalla aparecerá la IP local y la puerta de enlace. Por ejemplo, la puerta de enlace puede ser 192.168.1.1 y la IP del ordenador podría ser 192.168.1.2. Si también aparecen las DNS anótalas.

A continuación, vete al Web:TV y sigue los pasos indicados:

  1. Accede a Configuración/Red/Conexión Inalámbrica.
  2. Selecciona la red a la que te quieras conectar e introduce la clave si tu router está protegido por contraseña.
  3. Selecciona la Configuración Manual.
  4. Escribe la dirección IP correspondiente. Por ejemplo, 192.168.1.X, donde la X debe ser menor de 254 y diferente a la última cifra de la puerta de enlace y de la dirección IP del ordenador (es decir, no puede ser 1 si la puerta de enlace es 192.168.1.1 ni puede ser 2 si la IP del ordenador es 192.168.1.2).
  5. Escribe la máscara de subred, que en el 99.9% de los casos es 255.255.255.0.
  6. Escribe la puerta de enlace. En nuestro ejemplo, 192.168.1.1.
  7. Escribe las DNS. Si no las tienes puedes escribir éstas: 212.145.4.97 // 212.145.4.98.

Una vez completado, selecciona Aceptar y la conexión quedará establecida.

 

¿Qué es el Web:tv? ¿Para qué sirve?

El Web:tv es un dispositivo del tamaño de la palma de la mano capaz de llevar internet a tu televisor permitiéndote acceder libremente a una gran variedad de contenidos audiovisuales como seriespelículas,documentales…, tanto a través de su navegador web como de las aplicaciones creadas por Blusens o por otros usuarios del Web:tv.

El Web:tv te acerca la programación de los canales de TV a la carta, cuando quieras y donde quieras. Rompe con la programación, disfruta de la televisión sin interrupciones, sin horarios…

Podrás acceder en tu televisor a los vídeos más divertidos de Youtube, consultar las noticias, el tiempo, la lotería, los catálogos de tus tiendas preferidas y mucho más: juegos, la Bolsa, eventos deportivos…

Disfruta de la TDT de alta definición y detén la emisión en cualquier momento para atender tus llamadas. Con una simple pulsación de una tecla podrás retomar la reproducción donde la dejaste (función Timeshift) o grabar tus programas favoritos a un dispositivo USB (función PVR).

El Web:tv es también un avanzado equipo multimedia de alta definición con el que podrás reproducir múltiples formatos de vídeo, música y fotos desde cualquiera de sus puertos USB o conectándote por red a tu ordenador. Y si quieres, podrás ver la TDT desde tu PC, desde dispositivos Android… (DLNA).

Además, podrás acceder al videoclub online de Blusens y a todos los contenidos de Blusens Televisión.

Éstos son algunos de los enlaces en los que podrás ver toda la información sobre el dispositivo, resolver dudas y seguir su “vida”:

Sitio Web Oficial: www.bewebtivero.com/

Sitio Web Campaña AYUDA A UN PADRE: http://ayudaaunpadre.com/

Página de Facebook (Hazte fan): www.facebook.com/blusens.webtv/

Foro de desarrolladores: http://developers.blusens.com/forum/

Un vídeo demostrativo: www.youtube.com/watch?v=CgvITk9OxvQ

Página de Twitter (Síguenos): www.twitter.com/WebTV_Blusens

Página de Tuenti: www.tuenti.com/#m=Page&func=index&page_key=1_883_71063948

Canal de Youtube: www.youtube.com/user/CanalBlusens

¿Cómo puedo instalar nuevas aplicaciones en mi Web:tv?

Instalar nuevas aplicaciones en tu Web:tv es muy sencillo. Sólo tienes que seguir estos pasos:

  1. En el menú principal, selecciona el Instalador de Aplicaciones.
  2. Busca la aplicación que desees instalar y entra en ella.
  3. Selecciona la opción Instalar. Se mostrará en pantalla la barra de progreso. Tras unos segundos, aparecerá en pantalla el mensaje “(Nombre de la aplicación) instalada correctamente”.

Pulsa la tecla Volver hasta regresar al menú principal donde aparecerá la aplicación que acabas de instalar. Ya puedes ejecutarla y seguir disfrutando de tu Web:tv.

¿Cómo puedo desinstalar las aplicaciones de mi Web:tv?

Para desinstalar una aplicación instalada en tu Web:tv debes realizar los siguientes pasos:

  1. Selecciona la aplicación que deseas desinstalar.
  2. Pulsa la tecla Blusens, la de los dos puntos.
  3. En el menú contextual que aparece en pantalla, selecciona Desinstalar y confirma con la opción Sí.

En unos segundos la aplicación estará desinstalada.